Qui sommes-nous

celerivio est une plateforme spécialisée dans le développement personnel et la psychologie émotionnelle, établie au 28 Rue Molière, 69006 Lyon, France. Nous proposons des ressources, formations et accompagnements personnalisés pour vous aider dans votre parcours de croissance personnelle.

En tant que responsable de traitement, nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter différents types de données personnelles :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de profil : préférences de formation, objectifs personnels, historique d'apprentissage
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site
• Données de communication : échanges par email, messages via les formulaires de contact
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des transactions (traitées par nos partenaires sécurisés)

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Communication : réponses à vos demandes, support technique, informations sur nos nouveaux services
• Amélioration de nos services : analyse des usages pour optimiser notre plateforme
• Obligations légales : respect de nos obligations fiscales et comptables
• Marketing ciblé : envoi de contenus pertinents selon vos intérêts (avec votre consentement)

Base légale du traitement

Selon le RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances limitées :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, outils d'analyse (sous contrats stricts de confidentialité)
• Partenaires pédagogiques : uniquement pour la fourniture de formations spécifiques avec votre accord
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Transferts internationaux : certains prestataires peuvent être situés hors UE, avec garanties appropriées

Vos droits fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : annuler votre consentement à tout moment

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL pour tous les échanges de données sensibles
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification forte
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales. Les données de compte sont conservées pendant 3 ans après la dernière activité, les données de facturation pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affectera pas votre accès aux services principaux.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.